你是否想过，中小公司发展的关键是什么？资金、技术，还是人才？其实，答案可能就在我们身边。以革命时期的群众类比中小企业的员工，他们才是企业发展的核心力量。那么，如何像《毛选》中关心群众生活一样，做好员工关怀，提升管理效能呢？让我们大家一起探索。

　　许多中小企业只注重业务发展，忽视员工关怀，导致员工流失率高。在当今竞争非常激烈的市场环境中，中小企业往往把全部精力都放在业务拓展上，一心想着如何拿下更多的订单、开拓更大的市场占有率。就像一辆高速行驶的汽车，只关注速度却忘记了保养发动机，迟早会出现问题。

　　以珠三角的中小企业为例，普通人员流失比例在每年 18% 左右，销售人员的流失率高达 40%，高级管理人员的流失在 20% 左右。

　　员工的频繁流动，不仅让企业疲于招聘新人，浪费了大量的时间和成本，还直接影响了企业的凝聚力和向心力。技术人员的流动，会使企业的技术、资料等非货币性资产受损；

　　营销管理人员的流动，会使相关客户流失。这就好比打仗的时候，士兵不断地换防，不仅影响士气，还可能会引起战略部署的混乱。

　　有关学者对中小企业的研究显示，在全部中小企业中，约有 68% 的企业在第一个五年内倒闭，其中人才问题一直是中小企业做不长、长不大的根本原因之一。

　　工作环境差、福利待遇低，员工缺乏归属感。刚入职的新人常常会因为公司环境不好而纠结是否要立马辞职。有的公司办公设备简陋，小公司刚起步的时候，这些配置都不会太好。

　　还有的公司公共环境差，员工随地吐痰、乱扔杂物，洗手间、水房下水道不通畅，空气污浊。这样的工作环境，怎么能让员工心情舒畅地工作呢？

　　从福利待遇方面来看，中小企业的福利待遇普遍偏低。以葫芦岛市的小微企业为例，企业职工年平均薪酬为 2 万元，在缴纳保险方面，45% 的企业根本就没有为职工缴纳 “五险一金”，还有一些企业只为职工缴纳单独个别险种。

　　“五险” 全部缴纳的企业只有 22%，而 “五险一金” 全部缴纳的企业仅有 3%。工资等福利待遇低，企业留不住人，职工流动频繁。

　　职业发展空间存在限制，员工积极性不高。目前，成长机会、发展机会已逐步成为许多优秀人才选择企业的首要条件，而就我国中小企业整体看来，企业为员工提供的成长机会和发展空间还十分有限。一方面，企业自身发展的前景不明确，员工看不到未来的方向。

　　另一方面，企业为员工提供的培训机会十分有限，有统计资料表明，在培训机会少的情况下，44% 的员工会在一年之内更换工作。

　　中小企业通常规模较小，部门和职位设置较少，员工的职业发展空间受到限制。而且，小公司往往缺乏专业的人力资源管理团队，无法为员工提供完善的职业发展规划和培训计划。

　　员工在这样的企业里，工作内容和职责较为单一，难以获得多元化的职业发展机会。就像在一个小池塘里游泳，怎么也游不出大的水花。

　　虽然有些中小企业也比较注重内部晋升机制，但由于职位数量有限，管理人员相对流失较少，晋升的机会并不多，轻易造成 “僧多庙少” 的现象。

　　有能力的员工看不到晋升前景，对工作产生不满，进而产生流动的意愿，最终可能会离开原企业。

　　企业应致力于为员工打造舒适的工作空间。正如《毛选》中所强调，“真正的铜墙铁壁是什么？是群众，是千百万真心实意地拥护革命的群众。”

　　在企业管理中，员工就如同革命时期的群众，他们是公司发展的真正力量。一个企业若能得到员工真心实意的拥护，就如同拥有了铜墙铁壁般的坚实基础。

　　因此，我们要关心员工的工作环境，调整办公桌椅高度，确保员工能够以舒适的姿势工作，避免长时间工作带来的身体不适。

　　保证通风和照明良好，让员工在明亮、清新的环境中工作，心情也会更加舒畅。例如，能安装空气净化器，改善室内空气质量；更换节能灯具，提高照明亮度，减少眼睛疲劳。

　　参考 MBA 智库问答的建议，公司能够为员工提供宽敞、明亮、通风良好的办公场所，以及舒适的工作座椅和桌子，保证员工可以在舒适的环境下工作。

　　同时，确保办公场所的环境卫生，定时进行清洁和消毒，并为员工提供健康安全的饮用水和食品。

　　薪酬福利是员工关注的重点之一。企业要确保收入与付出相匹配，让员工的努力得到应有的回报。

　　制定合理的奖金制度，对表现优秀的员工给予及时的奖励，激发他们的工作积极性。比如，根据员工的业绩表现，设立月度、季度和年度奖金，让员工有明确的奋斗目标。

　　参考中小企业如何设计薪酬和福利制度体系以及中小企业该如何合理设计员工薪酬福利的内容，企业在设计薪酬制度时，要考虑企业未来的发展战略、人工成本控制和市场价位。

　　制定薪酬策略，包括薪资结构、薪资水平、薪资差距等。设计薪资结构，包括基本工资、津贴、奖金等组成部分。

　　同时，提供基本的社会保险、住房公积金等福利待遇，符合国家法律和法规要求，发放额外福利，如年终奖、节日福利、健康体检等。

　　员工的身体健康是公司发展的重要保障。企业应定期组织体检，关注员工的身体健康情况，及时有效地发现潜在的健康问题。

　　可以与专业的体检机构合作，为员工提供全面的体检服务，包括常规检查、职业病筛查等。同时，根据体检结果，为员工提供健康建议和指导，帮他们养成良好的生活习惯。

　　就像一些大企业为员工提供全面的医疗保障，甚至包括员工的家属一样，中小企业虽然在资源上有限，但也可以尽力为员工提供必要的健康保障，增强员工的归属感。

　　学习是进步的阶梯，企业要鼓励员工不断的提高自身素质。为员工提供培训和进修的机会，让他们可以不断学习新知识、新技能，适应市场的变化和企业的发展需求。

　　可以与专业培训机构合作，开展内部培训课程，或者资助员工参加外部培训和学习活动。

　　正如《毛选》中强调的不断学习和进步的精神，员工通过培训和进修，不仅仅可以提高个人的能力，也能为公司能够带来更多的价值。

　　例如，组织员工参加行业研讨会、技术培养和训练课程等，让他们了解最新的行业动态和技术发展趋势。

　　明确的工作目标能够让员工有方向感，科学的绩效考核体系能够激励员工努力工作。企业应设立明确、具体、可衡量的工作目标，让员工清楚地清楚自己的工作任务和要求。同时，建立科学的绩效考核体系，根据员工的工作表现做评估和奖励。

　　参考中小企业该如何合理设计员工薪酬福利中的绩效考核设计，制定绩效考核标准，明确员工工作要求和绩效表现。

　　设计绩效考核流程，包括考核周期、考核方式、考核评分等，确保考核公正透明。实行绩效奖励制度，根据员工绩效表现，给予绩效奖金、晋升机会等奖励。

　　及时的认可和奖励能够让员工感受到自己的价值和努力得到了回报。企业要善于发现员工的优秀表现，及时给予表扬和奖励。

　　可以通过公开表彰、颁发荣誉证书、给予物质奖励等方式，激励员工更努力地工作。例如，设立 “月度之星”“年度优秀员工” 等评选活动，对表现突出的员工做奖励，让他们成为其他员工学习的榜样。

　　感恩是一种强大的情感力量，能够增强员工的归属感。企业要营造感恩氛围，在企业文化中融入感恩元素。能够最终靠开展感恩活动、分享感恩故事等方式，让员工学会感恩，珍惜自己的工作和生活。

　　比如，举办 “感恩有你” 主题活动，让员工分享自己在工作中的感恩故事，增进员工之间的感情。同时，在企业文化宣传中，强调感恩的重要性，让感恩成为企业的核心价值观之一。

　　领导者是企业文化的倡导者和践行者，要以身作则，传递感恩价值观。领导者要关心员工的生活和工作，尊重员工的付出和努力，及时给予帮助和支持。同时，要在言行举止中体现感恩的态度，让员工感受到领导者的真诚和关爱。

　　例如，领导者能定期与员工做沟通交流，明白他们的需求和困难，及时给予解决。在员工取得成绩时，亲自表示祝贺和感谢，让员工感受到自己的努力得到了认可。

　　举办感恩活动是增强员工归属感的有效方式。公司能够组织各种感恩活动，如团队建设活动、志愿者活动等，让员工在活动中增进感情，增强团队凝聚力。

　　比如，组织员工参加公益活动，为社会做出贡献，让员工感受到自己的价值和意义。或者举办团队拓展活动，通过种种挑战和合作项目，增进员工之间的信任和默契。

　　成功的企业往往在员工关怀方面做得很出色，这一些企业的做法为中小企业提供了宝贵的借鉴经验。

　　伊利集团：伊利集团斥资亿元重奖优秀员工及合作伙伴，启动 “员工关怀计划”，为员工投保、发放牛奶、提供心理辅导等。在疫情期间，伊利更是展现出了对员工的关爱。

　　一方面，伊利为员工发放牛奶，增强员工免疫力；为全体伊利人投保 “新冠肺炎意外伤害保险”，为员工生命安全保驾护航。另一方面，各级管理人员主动了解员工困难，必要时做好相应的心理辅导。

　　此外，伊利还在年会及客户大会上重奖优秀员工和团队，激励员工的工作积极性。伊利的这些举措，不仅让员工感受到了企业的温暖和关爱，也增强了员工的归属感和忠诚度。

　　德国大众：德国大众在汽车车间模拟鸟叫声、安装剧院级音响，为员工创造舒适的工作环境。这种做法体现了大众对员工身心健康的关注。

　　在一个舒适的工作环境中，员工的工作效率和工作质量往往会更高。同时，这样的工作环境也能吸引更加多的优秀人才加入企业。

　　朝日环保：朝日环保准时发放工资、免费提供三餐和宿舍、设立 “终身员工奖” 等。公司自创建之初，就确定了 “以儒家思想为元素，以的核心价值观为动力” 的特有企业文化，将员工关怀落到实处。

　　准时发放工资让员工无后顾之忧；免费提供三餐和宿舍，为员工解决了生活中的实际问题；设立 “终身员工奖”，给员工更强烈的归属感。

　　此外，朝日环保还开展温暖工程行动，凡职工住院、家庭受灾、特殊困难、供养亲属病故等事件发生时，给予相应的慰问补助；遇上职工生日、结婚等喜事，公司也会送上礼金祝福，给予了员工们家的温暖。

　　同时，公司设定了 “优秀员工家庭日”，出资把员工的父母从全国各地接来公司参观，让他们了解公司企业文化、发展愿景，支持企业未来的发展，对子女的工作满意、放心。

　　引用《毛选》中的金句，如 “真正的铜墙铁壁是什么？是群众，是千百万真心实意地拥护革命的群众。” 说明员工关怀的重要性。在企业管理中，员工就如同革命时期的群众，他们是公司发展的真正力量。一个企业若能得到员工真心实意的拥护，就如同拥有了铜墙铁壁般的坚实基础。

　　只有关心员工生活，给予他们足够的关怀，员工才会真心实意为企业付出，为企业的发展贡献自己的力量。就像伊利集团，通过一系列员工关怀计划，让员工感受到企业的温暖，员工们也以更高的工作积极性回报企业，使得伊利在市场之间的竞争中从始至终保持强大的竞争力。

　　分析《毛选》对企业管理的启示，如 “没有调查，就没有发言权”，强调企业管理的人要了解员工需求。企业管理者不能坐在办公室里瞎指挥，而要像《毛选》中说的那样，深入了解员工的需求。

　　正如一些成功的企业，他们通过调查员工的实际需求，有针对性地提供关怀和福利。比如德国大众，他们了解到员工对工作环境的需求，在汽车车间模拟鸟叫声、安装剧院级音响，为员工创造舒适的工作环境。

　　再看朝日环保，公司通过了解员工在生活方面的需求，准时发放工资、免费提供三餐和宿舍、设立 “终身员工奖” 等，将员工关怀落到实处。《毛选》里还提到 “调查就像‘十月怀胎’，解决问题就像‘一朝分娩’。

　　调查就是解决问题。” 企业管理者只有深入调查员工的需求，才能制定出切实可行的管理策略，提升企业的管理效能。

　　同时，《毛选》中的 “反对本本主义” 也给企业管理者带来深刻启示。不能以为上了书的管理方法就是对的，不根据企业实际情况去生搬硬套，那就是本本主义。企业管理的人要结合自身企业的特点和员工的实际情况，制定出符合企业发展的管理策略。

　　比如柳传志从《毛选》中学习企业管理方法，强调具体问题具体分析。在联想的发展历程中，柳传志遇到过很多困难，但他始终坚持具体问题具体分析，根据实际情况制定战略，选拔人才，使得联想不断发展壮大。

　　《毛选》中的智慧还有很多，比如 “领导者的责任，归结起来，主要地是出主意、用干部两件事”。对于企业管理者来说，要制定正确的战略方向，选拔优秀的人才，并充分授权，让团队发挥最大的潜能。像

　　那些基业常青的企业，都有明确的愿景，学会正确地制定战略、执行战略，有良好的文化和一支优秀的队伍，员工有凝聚力，这样制定的战略才能执行得了。

　　再比如 “我们的不要靠老资格吃饭，要靠处理问题正确吃饭。靠正确，不靠资格”。在企业中，不能只看员工的资历，而要看他们处理问题的能力。能解决多大的问题，就有多大的价值。企业要鼓励员工不断学习，不断进步，用创新的思维和方法处理问题。

　　还有 “群众齐心了，一切事情就好办了。马克思列宁主义的根本原则，就是要使群众认识自己的利益，并且团结起来，为自己的利益而奋斗”。在企业中，要关心员工的利益，激发他们的潜能，让团队拧成一股绳，共同创造辉煌。比如举办感恩活动，增进团队凝聚力。像一些企业组织员工参加公益活动，为社会做出贡献，让员工感受到自己的价值和意义；或者举办团队拓展活动，增进员工之间的信任和默契。

　　各位中小企业的老板和管理者们，咱唠了这么多，现在该行动起来啦！就像《毛选》里说的，要关心群众生活，咱中小企业也得把员工关怀真正落到实处。咱咱得明白，员工可不是只会干活的机器，他们是有血有肉、有情感需求的人。只有像关心革命时期的群众一样关心咱的员工，才能让他们真心实意地为企业付出，提升咱这管理效能。